كيفية تسجيل خط اتصالات بالبطاقة من المنزل خطوة خطوة
تسجيل خط اتصالات بالبطاقة أصبح الآن من الأمور السهلة التي يمكن إجرائها من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى الفرع، وذلك لأن شركة اتصالات توفر هذه الخدمة لتمكين العملاء من إدارة خطوطهم، وفيما يلي سوف نتعرف على كيفية تسجيل خط اتصالات بالبطاقة من المنزل، بالإضافة إلى بعض عرض كيفية الرقم باسمك حتى لو كان مسجلًا باسم شخص آخر.
كيفية تسجيل خط اتصالات بالبطاقة من المنزل بسهولة
لتمكينك من إثبات من ملكية الرقم بنفسك من المنزل يجب أن تكون لديك بطاقة الهوية الشخصية وأن يكون الرقم غير مسجل باسم شخص آخر، وفيما يلي الخطوات المطلوبة لإثبات ملكيته بالبطاقة من المنزل:
- قم بتنزيل تطبيق My Etisalat من متجر جوجل بلاي أو آب ستور إذا لم يكن موجودًا لديك.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك.
- إدخال رمز تحقق الذي سوف يتم إرساله إلى هاتفك.
- اختر خيار تسجيل الخط من القائمة الرئيسية.
- أدخل رقم البطاقة الشخصية المرتبط بك ثم قم بإرفاق صورة للبطاقة الأمامية والخلفية.
- اتبع الإرشادات على التطبيق لإكمال عملية التسجيل وسوف يتم مراجعة بياناتك وتأكيد عملية التسجيل من قبل الشركة.
كيفية تسجيل خط اتصالات باسمي في حالة أن الخط مسجل باسم شخص آخر
قد تحتاج إلى تسجيل الرقم اتصالات باسمك بينما يكون مسجلًا بالفعل باسم شخص آخر، وفيما يلي طريقة نقل ملكية الحساب إلى اسمك:
- اتصل بخدمة عملاء اتصالات على الرقم 333.
- اذكر لممثل خدمة العملاء أنك ترغب في نقل ملكيته إلى اسمك.
- ستحتاج إلى صورة من بطاقة الهوية الشخصية الخاصة بك وصورة من بطاقة الشخص المسجل باسمه الرقم حاليًا إذا كنت قادر على الوصول إليه.
- يجب موافقة الشخص الحالي الذي يمتلك الرقم لذا يجب التواصل معه لإتمام العملية.
شروط تسجيل رقم اتصالات بالبطاقة
لإثبات ملكية رقم اتصالات باسمك باستخدام البطاقة الشخصية يجب اتباع الخطوات والشروط التالية:
- قم بزيارة أقرب فرع لشركة اتصالات مصر.
- يجب أن تكون البطاقة سارية وغير منتهية الصلاحية.
- احضر الشريحة بالرقم الذي ترغب في إثبات ملكيته.
- سوف تقوم بملء استمارة تحتوي على بياناتك الشخصية ومعلومات الرقم.
- قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الإضافية للتأكد من ملكيتك مثل:
- ثلاثة أرقام تم الاتصال بها مؤخرًا.
- ثلاثة كروت شحن تم استخدامها.
- تاريخ تفعيله.
- الباقة الحالية أو نظام الأسعار أي نوع الباقة أو النظام الذي تستخدمه.
- ذكر الخدمات المشترك بها على الرقم مثل خدمة الكول تون أو خدمات أخرى.
كود معرفة تسجيل خط اتصالات
للتأكد من أن رقم Etisalat مسجل باسمك وأنه مسجل بشكل صحيح يمكنك استخدام كود بسيط يتيح لك معرفة جميع تفاصيل إثبات ملكيته:
- اطلب الكود التالي من هاتفك #947*.
- ستحصل على رسالة تحتوي على معلومات حول ما إذا كان مسجلًا باسمك وأي تفاصيل أخرى ترغب في معرفتها عن الرقم.
تسجيل خط اتصالات بالبطاقة عبر دعم خدمة العملاء
يمكنك أيضًا إثبات ملكية رقم Etisalat باستخدام البطاقة عبر خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 333 من أي رقم Etisalat أو اتصل على الرقم المخصص لخدمة العملاء إذا كنت خارج الشبكة.
- قدم بيانات البطاقة الشخصية مثل الرقم القومي وتاريخ الميلاد عند طلبها من قبل ممثل خدمة العملاء.
- سيتم التأكد من بياناتك الشخصية من قبل ممثل خدمة العملاء، وقد تطلب منك إرسال صورة للبطاقة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق.
شروط تسجيل رقم اتصالات بالبطاقة
لإثبات ملكيته بالبطاقة هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر لديك لتأكيد نقل ملكية الحساب إليك بنجاح وفيما يلي سوف نقوم بعرض أبرز تلك الشروط للتأكد من أنها تتوافر لديك قبل البدء في نقل ملكية الحساب:
- يجب أن تكون البطاقة الوطنية سارية المفعول عند تقديمها لإنثاب ملكيته.
- لن تستطيع إثبات ملكية الرقم إذا كان مسجلًا بالفعل باسم شخص آخر إلا إذا كنت ترغب في نقل الملكية.
- في حال كانت هناك مشكلة في إثبات مليكته، قد تطلب منك زيارة أحد فروع اتصالات لتأكيد ملكيتك وتقديم المستندات اللازمة.
في النهاية يكون قد تم التعرف على كيفية تسجيل خط اتصالات بالبطاقة من المنزل والذي يعد أمرًا سهلًا يمكن عمله بكل سهولة ويسر عبر تطبيق My Etisalat أو عبر التواصل مع خدمة العملاء باتباع الخطوات التي تم ذكرها.
