الشركة اتصالات مصر اذا كنت من عملاء Etisalat تواجهه من مشاكلة وتريد تقديم شكاوي الي احد الممثلين للخدمة بكل تأكيد سوف تحتاج إلى رقم خدمة عملاء اتصالات ، من الممكن أن تكون قد واجهت مشكلة من المشاكل التي تواجه المستخدمين في اغلب الشركات مثل خصم رصيد دون معرفة سبب ذلك او تريد التحويل من نظام الى آخر وكذلك معرفة أسعار باقات اتصالات الجديدة او من الممكن عمل باقة معينة وبعد خصم الرصيد الاشتراك بها تجد نفسك علي نظام اخر ، ربما تجد بعض الأعطال عند استخدام اتصالات كاش كل هذه المشكلات قد تواجهك لذلك عليك التحدث مع ممثلي خدمة العملاء وسوف يتم حلها على النحو الذي ترضى عنه لذلك دعونا نتعرف علي جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء اتصالات علي الشكل التالي.
خدمة عملاء اتصالات (Etisalat Customer Service) :
رقم خدمة عملاء اتصالات 2024 :
- يمكنك الاتصال برقم المختصر وهو 333 من أي خط اتصالات 011 بتكلفة 50 قرش طول مدة المكالمة.
- للتحدث من الخط الأرضي يمكنك ذلك عن طريق طلب 0235346333 ، بسعر الدقية العادية.
-
يمكنك التواصل من خطوط الشبكات الأخرى مثل اورنج ، فودافون ، وي علي 01111234333 تكلفة المكالمة حسب النظام 5 وحدات او فليكسات.
- للاتصال من خارج جمهورية مصر العربية عن طريق الخط الدولي أتصل بـ 201111234333+ بسعر الدقيقة الدولية للتجوال.
- التحدث مع Smart Care من الخطوط الأرضية كلم 0235346377 من خطوط Etisalat أطلب 7333 ومن جميع الشبكات الأخرى 201111234777.
- للأرسال لهم عبر البريد المصري يمكن ذلك علي عنوان الرئيسي 11 مبنى S4 بشارع التسعين بالتجمع الخامس القاهرة الجديدة , القاهرة , مصر.
[vc_row][vc_column][vc_message message_box_color=”danger” icon_type=”openiconic” icon_openiconic=””]
إقرأ أيضاً | أحصل علي هديتك من اتصالات دقائق ونت مجاناً
[/vc_message][/vc_column][/vc_row]
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش 2024 :
اذا كنت تواجهه مشكلة عند استخدام خدمة اتصالات كاش وهي خدمة الدفع الكترونية وتحويل الأموال عبر المحفظة الكترونية من ينن المشاكل التي يمكن أن تواجهه هي التوقف الموقت للخدمة عن التحويل للأموال او عدم أصدار فيزا لدفع اون لاين لشراء أونلاين وكذلك عدم معرفة رصيدك بالمحفظة وغيرها من الاستفسارات التي يمكن لك التساؤل عنها ، لذلك اذا كنت تريد معرفة طريقة فتح محفظة يمكنك فعل ذلك بكل سهولة عن طريق التوجه الي أقرب فرع من فروع اتصالات ، كل ذلك والأكثر يمكنك التواصل والتحدث بممثلين الخدمة علي الرقم المخصص لـ Etisalat Cash وهو 788 يمكنك القيام بالاتصال من أي خط 011 وسوف يتم الرد عليك وحل جميع المشاكل التي تواجهك.
رقم خدمة عملاء اتصالات للأنترنت المنزلي ADSL :
قد يواجه الكثير من مستخدمين الانترنت الأرضي أعطال والتي بطبيعة الحال في الكثير من الشركات الأخرى التي تقدم النت المنزلي وهذا يرجع الي الكثير الأسباب منها الداخلية والتي يجب التأكد منها قبل التواصل بالخدمة وهي تركيب الواصلات بشكل سليم ، مع وعدم وجود قطع في الاسلاك بالإضافة الي وجود حرارة في خط التليفون الأرضي ، وريما تجد عدم استقرار في النت الامر الذي يطلب منك اغلاق الراوتر لمدة ساعة علي الأقل يومياً .
وبعض المشاكل التي قد تواجهك هي بسب المشكلات الخارجية التي لا دخل لك بها مثل إصلاحات بسنترال المسؤول عن تمديدك بالحرارة ، علي كل حال اذا كنت تواجهه مشكلة في الأعطال الداخلية أو الخارجية يقدم الدعم الفني لك حل لجميع هذه المشاكل حتي في حالة وجود عطل في حرارة سوف يقوم بنيابة عنك بتبليغ ،بالإضافة يمكنك التواصل معهم لمعرفة أسعار الباقات وطرق الاشتراك بالأنترنت ومعرفة الكثير من الخدمات .. يمكنك التواصل مع الدعم الفني علي الشكل التالي :
- الاتصال علي رقم 777 من أي خط 011.
- لتواصل عبر الخط الأراضي يمكنك التواصل عبر 0235346377.
- للاتصال عبر الخط الساخن والذي تم تخصصيه للأنترنت المنزلي 16511 من أي رقم أرضي.
- للتواصل من الخارج من أي خط دولي يمكنك الاتصال علي +201111234777.
خدمة عملاء اتصالات اميرالد :
- نطام الاميرالد الجديد كلياً واحد من أقوي الأنظمة الراقية التي قدمتها الشركة لعملائها في الفترة الأخير.
- اذا كنت تواجهه مشكلة بنظام أو تريد إضافة خطوط للعلية او تكبير الباقة او تصغيرها والتحكم بها.
- يمكنك التواصل مع مثلين الخدمة عن طريق الرقم المخصص لـ EMERALD وهو 800.
خدمة عملاء اتصالات شركات :
- اذا كنت من عملاء الشركات او تمتلك خط خاض بالشركات وتواجهه مشكلة او تريد معرفة استفسار.
- يمكنك التواصل عبر الذهاب الي لوحة الهاتف وكتابة رقم 222 ثم زر الاتصال واتبع التعليمات.
- هذا الرقم تم تخصصية من قبل دعم الشركات فقط لذلك تجد سرعة في الرد لا تحتاج الي الانتظار مثل باقي الخطوط.
رقم خدمة عملاء اتصالات VIP:
- هل انت من العملاء المميزين تقدم الشركة خدمة مميزة ذات جودة عالية في جميع النواحي الي عملائها المميزين الـ VIP.
- من بينهم الأشخاص علي أنظمة البيزنس و الـ EMERALD يحصلون علي مميزات قوية خصوصاً علي أعمالهم وسافرهم.
- يمكنك التواصل بخدمة العملاء عن طريق الاتصال بـ 9333 من نفس الرقم وسوف يتم الرد عليك في ثواني معدودة
- نظراً لعدم وجود ضغط الكثير علي الرقم المختصر بالإضافة الي دعم الشركة لهذه الخدمة بطريقة أقوي.
التحدث مع خدمة عملاء اتصالات مجانا (ببلاش) :
- في البداية عليك الذهاب الي موقع التواصل الاجتماعي الـ Facebook ثم الدخول الي الصفحة الرسمية للاتصالات عن طريق الكتابة في الشريط البحث “Etisalat Egypt”.
- أضغط علي ايقونة الشات الماسنجر ، ثم أضغط علي Get Started ، سوف يظهر لك قائمة تحتوي بالأسفل علي كلمة تسجيل الدخول او Login in.
- يمكن الضغط عليها ، سوف يتم تحويلك الي رابط التحقق من الخط والذي يحتوي علي نص بالأعلى.
- ادخل رقمك وانتظر رسالة بالرقم السري للدخول ، عليك كتابة رقمك بالخانة التي تظهر لك ، ثم اضغط علي كلمة التالي.
- سيتم ارسال رسالة بها الكود الخاص بدخول يمكنك كتابته بالمربع الذي يظهر بداخله نص ادخل الرقم السري ، ثم اضغط علي تأكيد.
- بذلك تم التأكيد انك صاحب الشريحة او مالك الخط ، سوف يتم تحويلك الي صفحة الفيس بوك.
- وثم طهر لك رسالة تلقائية وهي أختر اللغة التي تريد استخدامها ، أكتب اللغة العربية ثم اضغط علي زر الارسال.
- ارسل الان رسالة تحتوي علي “اريد التحدث مع خدمة العملاء” ستظهر لك قائمة بها برجاء الانتظار.
- انتظر قليلاً الي ان يتم الرد عليك من احد ممثلين خدمة العملاء وليس المساعد الالي وبذلك يمكنك عرض ما تحتاجه بكل سهولة.
للتحدث مع خدمة عملاء اتصالات أون لاين (شات) :
- يمكنك فعل ذلك عبر تحميل التطبيق والذي متوفر للمستخدمين أنظمة Android و iOS.
- بعد التحميل يمكنك فتخ داتا النت من الموبايل لتسجيل عن طريق التسجيل السريع.
- الامر الذي لا يطلب منك تسجيل الدخول باسم المستخدم كلمة المرور.
- يتم تصفح التطبيق وجميع الخدمات عبره مجانا دون استهلاك أي من باقة الانترنت.
- للتواصل عن طريق الشات ، يمكنك الضغط علي المزيد من القائمة السفلية.
- ثم بعد ذلك الدخول علي كلمة الدعم ، والتي تمكنك في حالة اطلاق المميزة من الضغط علي تواصل معانا.
- بذلك يتم فتح الشات لعرض المشكلة التي تواجهك.
- كما يمكنك فعل جميع الخطوات السابقة عبر الموقع الويب الرسمي ولشركة والتي سوف يتم أطلاق الخدمة عليه أيضا.